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À propos de LuxeBeauty
Chez LuxeBeauty, nous sommes passionnés par la création de cosmétiques premium qui vous rendent confiant et élégant au quotidien.
Des soins luxueux aux maquillages éclatants, nos produits sont soigneusement élaborés avec des ingrédients de la plus haute qualité et une attention aux détails.
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Questions Fréquentes
Chez Le Coin de Beauté by Yosr, nous veillons à votre satisfaction. Si un article ne vous convient pas, voici nos conditions :
Conditions Générales- Les articles doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine, avec étiquettes intactes.
- Les vêtements : non portés, non lavés, non endommagés.
- Les chaussures et accessoires : dans leurs boîtes d’origine.
- Vous pouvez essayer un article, mais ne le portez pas.
- Tout article endommagé ou utilisé ne pourra pas être remboursé.
Par mesure d’hygiène, aucun retour ni échange pour :
- Les articles soldés
- Les bijoux ouverts ou portés
- Les produits cosmétiques (maquillage, soins…)
Si un article est endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous dans les 24h suivant la réception (coin de beauté) ou via notre page Facebook.
Vous pouvez demander :
- Un échange, ou
- Un remboursement (si le produit est renvoyé intact dans son emballage d’origine).
Merci pour votre confiance — votre satisfaction est notre priorité !
Une fois votre commande passée sur notre site, elle restera en attente de validation jusqu'à ce qu'elle soit examinée par le service client. Si tout est en règle celle-ci est validée et vous recevrez un email de confirmation.
Nous utilisons un large réseau de transporteurs pour livrer partout en Tunisie. Nous choisissons les transporteurs en fonction du type de votre colis et sa destination afin de vous livrer votre commande dans les meilleurs délais. Nous savons, en effet, combien il est important pour vous de recevoir votre commande dans les temps, notamment si vous avez commandé un article pour une occasion spéciale.
Si votre commande n'est pas arrivée à la date de livraison prévue, voici les étapes à suivre :
- Vérifiez la date de livraison: La date de livraison estimée est indiquée dans l'e-mail de confirmation de votre commande. Veuillez patienter jusqu'à cette date pour que votre commande vous soit livrée.
- Contactez nous: Si vous n'avez pas toujours pas trouvé votre colis après avoir suivi les étapes mentionnées ci-dessus, veuillez nous contacter notre service clients via FB messenger, Whats-app ou email. Un opérateur sera ravi de vous donner la situation de votre colis dans les plus brefs délais (sans oublier de nous indiquer votre numéro de commande).
| Type de livraison | Prix | Délais moyen |
|---|---|---|
| Livraison toute la Tunisie | 8.5 Dinars | 5 jours ouvrés |
| Point Relais Coin de beauté (-99 TND) | Gratuit | 3 jours ouvrés |
| Point Relais DREST (+99 TND) | Gratuit | 3 jours ouvrés |
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Le Coin de Beauté by Yosr est une entreprise tunisienne fondée par des passionnés de l’univers de la beauté, des soins, des parfums et des accessoires. Notre mission : offrir une expérience d’achat unique à travers une sélection rigoureuse, tendance et authentique de marques locales et internationales.